Ce este EAA
European Accessibility Act, Directiva (UE) 2019/882, stabilește cerințe de accesibilitate pentru produse și servicii cheie din piața unică europeană. Spre deosebire de Directiva 2016/2102, care vizează doar sectorul public, EAA se aplică mediului privat. România a transpus directiva prin Legea nr. 232/2022 privind cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor, iar termenul de aplicare a fost 28 iunie 2025: obligațiile sunt deja active.
Cine este vizat
- Comerțul electronic: orice magazin online care vinde către consumatori din UE, indiferent de dimensiune (cu o excepție pentru microîntreprinderi la servicii);
- Servicii bancare pentru consumatori: internet banking, aplicații mobile, bancomate;
- Comunicații electronice: operatori telecom și serviciile lor digitale;
- Transport de pasageri: site-uri de bilete, check-in online, automate de bilete, informații de călătorie;
- Cărți electronice și software-ul de citire;
- Servicii media audiovizuale: platformele de acces la conținut.
Ce înseamnă concret pentru un magazin online
- Întregul parcurs de cumpărare accesibil: de la căutare și fișa de produs până la coș, checkout și confirmarea plății, totul utilizabil cu cititor de ecran și de la tastatură;
- Informații despre accesibilitatea produselor vândute, acolo unde produsele intră ele însele sub EAA;
- Identificarea și descrierea erorilor de formular: esențial la checkout, unde o eroare nesemnalizată corect blochează achiziția;
- Documentarea conformității: informații despre modul în care serviciul îndeplinește cerințele de accesibilitate, puse la dispoziția publicului.
Relația cu WCAG
EAA nu citează direct WCAG, dar cerințele sale funcționale sunt acoperite prin standardul armonizat EN 301 549, care trimite la WCAG 2.1 nivel AA. Conformitatea WCAG 2.1 AA rămâne, practic, calea sigură de conformare.
Termene de reținut
| Data | Ce se întâmplă |
|---|---|
| 28 iunie 2025 | Obligațiile EAA se aplică produselor și serviciilor noi introduse pe piață. |
| 28 iunie 2030 | Expiră perioada de tranziție pentru contractele de servicii încheiate înainte de 2025. |
Pentru un plan de conformare pas cu pas, citește și articolul nostru dedicat comerțului online sau solicită un audit.