Un cititor de ecran este un software care transformă interfața în vorbire sintetizată sau în Braille. Cele mai folosite: NVDA (gratuit, Windows), JAWS (comercial, Windows), VoiceOver (integrat în macOS și iOS) și TalkBack (Android). Pentru un utilizator nevăzător, cititorul de ecran este internetul, iar site-ul tău sună exact atât de bine cât e scris codul lui.
Cum navighează, de fapt, utilizatorii
Contrar intuiției, nimeni nu ascultă pagina de la cap la coadă. Utilizatorii experimentați sar: dintr-un titlu în altul cu o tastă, dintr-un link în altul, dintr-un reper (landmark) în altul. Deschid lista tuturor titlurilor din pagină ca un cuprins și aleg secțiunea care îi interesează. De aceea structura de titluri corectă, un singur H1, apoi H2 și H3 în ierarhie logică, nu e pedanterie, ci harta după care se orientează acești utilizatori.
Ce aude utilizatorul când codul e prost
Un buton făcut din div fără rol: cititorul îl ignoră complet sau îl citește ca text mort. O imagine-link fără alt: „link, imagine". Un formular fără etichete: „câmp de editare", dar pentru ce? Un meniu care se deschide la hover: invizibil, pentru că hover nu există în navigarea cu tastatura. Toate acestea sunt încălcări ale unor criterii WCAG precise (4.1.2, 1.1.1, 3.3.2, 2.1.1) și toate apar în raportul de scanare cu locația exactă.
Testul de cinci minute
Nu trebuie să fii expert ca să simți problema. Pornește VoiceOver (Cmd+F5 pe Mac) sau instalează NVDA gratuit, închide ochii și încearcă să găsești prețul unui produs sau să trimiți formularul de contact. Majoritatea oamenilor abandonează în primul minut, și înțeleg instant de ce accesibilitatea nu e opțională. Pentru o evaluare sistematică, auditul manual Wawsome parcurge fluxurile critice cu NVDA și VoiceOver și documentează fiecare blocaj.